Hỗ trợ quên thông tin đăng nhập

+ Khi đăng ký tài khoản mới, 1 Email chứa link active tài khoản được gởi đến địa chỉ Email của bạn. Bạn chỉ cần click vào 1 lần là active được.

+ Một số trường hợp bạn ghi email sai sẽ không nhận được Email kích hoạt, bạn phải đăng ký lại.

+ Trường hợp không nhận được Email Active: bạn check hộp mail Spam.

Khi bạn click vào link active trong email, lập tức hệ thống kích hoạt thành công tài khoản của bạn. Bạn có thể đăng nhập và dùng.

Khi click vào link active lần thứ 2 hệ thống sẽ báo lỗi.

Như vậy khi gặp lỗi này tức tà tài khoản của bạn đã được Active, bạn cứ đăng nhập.

Không đăng nhập được có rất nhiều lý do, bạn thử xử lý từng bước như sau:

+ Khi nhập User và password: Chuyển sang bộ gõ Tiếng Anh, tắt chương trình gõ Tiếng Việt. Chú ý bộ gõ font chữ Nhật cũng không được.

+ Khi copy user và password trong Email hay word vào ô đăng nhập: Không copy khoảng trắng. Hoặc khi copy bạn paste vào file note sao đó copy 1 lần nữa vào box đăng nhập.

+ Ô User có thể thay bằng Email, vì vậy bạn thử gõ email và pass đăng nhập.

+ Bạn chắc bạn nhớ user và pass nhưng trong khi đăng ký bạn nhập user hoặc pass mà để các bộ gõ tiếng Việt hay tiếng Nhật thì chỉ còn cách bạn liên hệ lại admin hoặc sử dụng cách đăng nhập từ google, YahooMail hoặc facebook.

+ Khi đăng ký qua Facebook, Gmail hoặc YahooMail bạn phải đăng nhập thông qua các trang này (click vào biểu tượng tương ứng trong box đăng nhập).

+ Khi cần 1 user và pass, bạn chỉ cần liên hệ với chúng tôi bằng cách click vào đây và điền thông tin liên hệ là cấp lại user và pass:    Liên hệ

+ Trước tiên bạn check thử có đúng là bạn đã đăng nhập đúng tài khoản hay không?

Click vào đây để xem nội dung giao dịch trong trang cá nhân của bạn:    Lịch sử giao dịch (chú ý phải đăng nhập rồi mới vào trang cá nhân của bạn được)

+ Nếu bạn không thấy có lịch sử nạp thẻ hay kích hoạt VIP thì chắc chắn bạn đã đăng nhập vào sai tài khoản. Cách khắc phục:

- Nếu bạn đăng nhập từ Gmail, Facebook hay YahooMail thì bạn chắc chắn đã đăng nhập đúng email.

- Nếu vẫn không được bạn chỉ cần bấm vào nút liên hệ và gởi cho chúng tôi tất cả các email mà bạn đang dùng:    Liên hệ Chúng tôi sẽ trả lời trong thời gian sớm nhất hoặc liên hệ qua số hotline.

+ Một số thời điểm Facebook bị chặn bạn sẽ không đăng nhập được.

+ Khi đăng ký hoặc đăng nhập qua facebook, Facebook có hỏi là bạn có cho lophoctiengnhat.com thấy được thông tin facebook của bạn không? Nếu bạn bấm từ chối thì sau này sẽ không dùng được chức năng này trên website. Để có thể dùng được bạn phải vào cài đặt tùy chỉnh bỏ chặn trang lophoctiengnhat.com.

=> khi gặp trường hợp này, bạn chịu khó đăng nhập qua User và pass. Nếu chưa có user và pass thì bạn liên hệ:    Liên hệ, admin sẽ tạo 1 user và pass đăng nhập vào đúng tài khoản này và gởi lại cho bạn qua Email.

Có nhiều nguyên nhân đã đến trình duyệt không lưu được khi đăng nhập. Bạn thử lại với các cách sau.

+ Bấm ctr + F5 vài lần rồi đăng nhập lại.

+ Thử đổi sang trình duyệt khác như, Chrome, firefox.

+ Xoá và cài lại Chrome, Firefox.

+ Hoặc liên hệ với Admin để hỗ trợ tạo thêm cách đăng nhập qua User và Pass, khi đăng nhập qua User và Pass sẽ hạn chế lỗi này.