Tra cứu

Free-Mỗi ngày 30 phút học nghe (N1)


[Bài học hôm nay: Thứ Bảy, 30/05/2020) – Miễn phí]

問題 まず質問を聞いてください。それから話を聞いて、問題用紙の1から4のなか最もよいものを一つ選んでください。

1.

*514
F:1518.9
M:19.223
F:23.327.6
M:27.933.2
F:33.535.9
M:36.240.2
F:40.853.8
M:54.158
F:58.364.2
64.567.5
?7378
Câu hỏiDịch
Nhân viên nam sẽ làm gì ngay sau đó?

Báo cáo phàn nàn cho phòng thảo luận khách hàng.
Thảo luận biện pháp giải quyết phàn nàn với phòng thảo luận khách hàng.
Giới thiệu phòng thảo luận khách hàng cho khách hàng đã phàn nàn
Nhờ quản lý cung cấp thông tin cho phòng thảo luận khách hàng.

 

TTMục từHán TựNghĩa
1クレーム
sự phàn nàn, khiếu nại
2つうはん通販bán hàng qua mạng
3かのうせい可能性tính khả năng, tính khả thi
4おきゃくさまそうだんしつお客様相談室phòng thảo luận khách hàng
5まわす回すchuyển cho
6たいおうする対応するứng phó, giải quyết
7じょうほういれる情報入れるđưa thông tin, cung cấp thông tin
8ぶしょ部署bộ phận, đơn vị

解説None

会話練習

♦ Hướng dẫn: Luyện nói trôi chảy với nội dung bên dưới.

*514514Người nam và người nữ đang nói chuyện ở công ty. Nhân viên nam sẽ làm gì ngay sau đó?
F:1518.91518.9Anh Yamada, điện thoại lúc nãy là phàn nàn phải không?
M:19.22319.223Vâng thưa quản lý. Cũng có thể nói là phàn nàn nhưng …
F:23.327.623.327.6Chẳng phải là điện thoại đằng đó đã phàn nàn với giọng lớn tiếng hay sao?
M:27.933.227.933.2Vâng chính xác là sản phẩm đã mua qua mạng không giống như quảng cáo.
F:33.535.933.535.9Ngày hôm qua cũng đã có phàn này thế này phải không?
M:36.240.236.240.2Vâng, ngày hôm qua tôi cũng đã nhận điện thoại giống như vậy ạ.
F:40.853.840.853.8Phát sinh những phàn nàn như thế này có nghĩa là sản phẩm đó đã có vấn đề nên hãy chuyển điện thoại cho phòng thảo luận khách hàng hoặc là anh giải quyết rồi sau đó cung cấp lại thông tin cho phòng thảo luận đi nhé !
M:54.15854.158Nếu vậy thì đối với cuộc gọi phàn nàn không cần giải thích cũng được chứ ạ?
F:58.364.258.364.2Vì nếu bộ phận chuyên môn mà không giải quyết cẩn thận thì ngược lại nó sẽ thành vấn đề lớn.
64.567.564.567.5Vâng tôi đã hiểu, tôi sẽ làm như thế.
?73787378Nhân viên nam sẽ làm gì ngay sau đó?

Đang xử lý

Hướng dẫn nâng cấp VIP - Liên hệ qua Facebook - Liên hệ

Click vào đây để đến phiên bản dành cho điện thoại.

Bản quyền thuộc về trường ngoại ngữ Việt Nhật
Đ/C: 8A - Cư xá Phan Đăng Lưu - P.3 - Q. Bình Thạnh - TP.HCM
ĐT: Hotline: 0933 666 750 - Line (ID): lophoctiengnhat.com
Email: admin@lophoctiengnhat.com - lophoctiengnhat.com@gmail.com

Liên hệ qua Facebook
Chat!
Vui lòng đăng nhập để tham gia phòng chat
    Đăng nhập
    Dùng tài khoản mạng xã hội:
    Dùng tài khoản lophoctiengnhat.com:
    Bạn cần trợ giúp?
    Kết quả kiểm tra
    Bạn đã chia sẻ kế quả kiểm tra trên Facebook
    Bạn chưa đăng nhập. Kết quả kiểm tra của bạn sẽ không được lưu lại.
    Chia sẻ không thành công.
    Kết quà kiểm tra:
    Tổng số câu hỏi:
    Số câu sai:
    Điểm:
    Số câu đã làm:
    Số câu đúng:
    Kết quả:
    Chia sẻ kết quả trên Facebook:
    Thông báo:
    Vui lòng quay lại bài học trước và chờ 15 phút để làm lại.
    Thời gian còn lại: 15 : 00
    Đang xử lý...
    Kết quả tra cứu cho từ khóa:
    Click vào để xem thêm các kết quả tra cứu khác:
    Các từ đã tra gần đây: (Click vào để xem)
    Bạn cần đăng nhập để có thể xem được nội dung này.